القائمة الرئيسية
السلة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  1.  يجب الإبلاغ عن الرغبة باستبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ إستلامه، ليتم دراسته واتخاذ ما يلزم.
  2. يشترط الاحتفاظ بالمنتج داخل غلافه الأصلي، مع المحافظة على فاتورة الشراء الخاصة به لتقديمها عند الاستبدال.
  3. يشترط عدم استخدام المنتج قبل استبداله إطلاقاً.
  4. تتحمل الشركة تكاليف الاستبدال (الشحن أو التسليم) إذا كان الاستبدال بنفس المنتج.
  5. يتحمل العميل تكاليف الاستبدال (الشحن أو التسليم) إذا طلب الاستبدال بمنتج مختلف، مع الالتزام بدفع فرق السعر بين المنتجين.
  6. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع (الشحن أو التسليم)، وتخصم من قيمة المبلغ المُرجع.
  7. لا يمكن استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية أو الإكسسوار أو أدوات التجميل إطلاقًا.